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Qu'est-ce qu'un avoir ?
Un avoir (ou note de crédit) est un document émis par le vendeur pour réduire le montant dû par l'acheteur. C'est le pendant de la facture — au lieu de réclamer un paiement, il annule ou réduit une obligation de paiement existante.
Motifs courants d'émission d'un avoir :
- Erreur de facturation : Surfacturation, erreur de calcul ou prestation incorrectement facturée
- Retour de marchandises : Le client retourne des produits
- Prestation non réalisée : La prestation facturée n'a pas été accomplie comme convenu
- Remise accordée après facturation : Une remise a été négociée après l'émission de la facture
Que doit contenir un avoir ?
- Libellé « AVOIR » — distinguer clairement de la facture
- Numéro d'avoir — numérotation séquentielle distincte (ex. AV-001)
- Date d'émission
- Référence à la facture d'origine — ex. « Avoir sur facture n° FA-045 »
- Coordonnées du vendeur et du client
- Lignes de crédit détaillées — miroir des lignes de la facture originale
- Correction de TVA — si la facture originale incluait de la TVA, l'avoir doit mentionner la TVA correspondante annulée
Questions Fréquentes
Faut-il annuler la facture originale ou émettre un avoir ?
Toujours émettre un avoir plutôt que d'annuler ou supprimer la facture originale. La suppression crée un trou dans la numérotation, ce qui peut poser problème lors d'un contrôle fiscal. L'avoir constitue une piste d'audit traçable.
Un avoir peut-il porter sur un montant partiel ?
Oui. Un avoir partiel est émis lorsque vous ne créditez qu'une partie de la facture originale. Listez uniquement les lignes concernées et laissez les autres inchangées.
Comment numéroter les avoirs ?
Utilisez une série distincte de vos factures, comme AV-001, AV-002. Cela facilite la distinction dans votre comptabilité et évite les ruptures de numérotation dans chaque série.
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